Als Technologieführer im Bereich der Flüssigsilikon-Dosiersysteme hat es sich die ELMET Elastomere Produktions- und Dienstleistungs GmbH (www.elmet.com) zur Aufgabe gemacht, nicht nur herausragendes Equipment zu liefern, sondern die Kunden durch einfache und gut dokumentierte Handhabung erfolgreich zu machen.

Für die periodische Wartung der neuen Verarbeitungseinheit 40D12 wurde daher eine 20 Minuten lange "Schritt für Schritt Anweisung" erstellt, die zur besseren Nutzbarkeit in 10 Kurzclips aufgeteilt wurde.

ELMET nutzt die Videos sowohl im Kundendienst als auch im Vertrieb, um ihre internationalen Kunden von dieser verständlichen Art der Dokumentation zu überzeugen.